الأسئلة المتكررة

متى يصلني الطلب؟
مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن المختارة والمنطقة التي تتواجد فيها. عادةً، يتم التوصيل في غضون يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب. نوفر خيارات متعددة لشركات الشحن في المدن الكبرى لتلبية احتياجاتك.

هل يتوفر توصيل خارج البلد؟
حاليًا، خدمات الشحن المتعاقدة معنا تغطي المدن داخل البلد، ويمكنك العثور على قائمة كاملة بالمدن التي نصل إليها في صفحة "التوصيل". إذا كنت بحاجة إلى توصيل دولي، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب، حيث سنوفر لك تفاصيل الشحن الدولي، مثل الوزن والتكلفة عبر وكلاء الشحن.

ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي يتم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإعادة، بينما يتم تعويضه عن قيمة المنتج حسب سياسة الاسترجاع.

هل يمكن الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، نوفر خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات في حال طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن تفاصيل الكميات المتاحة والخصومات.